general-survey – نظراش

توجه: در انتهای نظرسنجی شماره موبایل خود را وارد کنید.

1. نظر خود را راجع تجربه استفاده خود از آخرین کالایی که خریده اید(مثل : لوازم خانگی ، سرویس چوب ، گوشی ، هندزفری و...) در چند حمله بنویسید.(لطفاً نام آن کالا و مدل آن را هم ذکر کنید)

2. چقدر از نظرات دیگران برای انتخاب و خرید یک کالا یا استفاده از خدمات (مثل رستوران یا کافه و ...) استفاده میکنید ؟

زیاد

متوسط

کم

3. چرا برای خرید کالا یا خدمات به بخش نظرات مراجعه میکنید؟
(میتوانید چند گزینه انتخاب کنید)

آگاهی و اطمینان از کیفیت

اطلاع از نظر دیگران

کمک به تصمیم گیری بهتر

صرفه جویی در وقت برای بررسی

4. اگر مثلا 100 نفر از یک کالا یا خدمت رضایت داشته باشند و آن را پیشنهاد بدهند آیا برای تصمیم گیری به سراغ دلایل رضایت آنها هم خواهید رفت ؟

بله، میخواهم بدانم چرا پیشنهاد میدهند

خیر، همینکه رضایت دارند برای من کافیست

بستگی دارد درباره چه کالا یا خدمتی باشد

5. هنگام دیدن نظرات دیگران، هر کدام از موارد زیر چقدر برای شما اهمیت دارد :

الف. نتیجه نهایی تجربه (مثلاً رضایت یا نارضایتی کلی)

زیاد

متوسط

کم

ب. مقایسه محصول یا خدمات با گزینه‌های مشابه

زیاد

متوسط

کم

ج. نقاط قوت و ضعف

زیاد

متوسط

کم

6. وقتی می‌خواهید تجربه دیگران درباره یک محصول یا خدمات را بررسی کنید ، ترجیح می‌دهید اطلاعات به چه شکلی ارائه شود؟

خلاصه و کلی (مثلاً فقط توصیه یا عدم توصیه)

جزئیات کامل (مثلاً توضیحات دقیق درباره ویژگی‌ها، نقاط قوت و ضعف)

هر دو، بستگی به شرایط محصول یا خدمات دارد

7. هرکدام از موارد زیر چقدر باعث جلب اعتماد شما به نظر گذاشته شده میشود و روی تصمیم گیری شما تاثیر میگذارد؟

الف . اطلاعات ارائه شده توسط کاربر(مثلا اگر اطلاعات دقیق و کامل داده باشد توجه و اعتماد شما را جلب میکند)

زیاد

متوسط

کم

ب . تایید نظر از طرف پلتفرم(پلتفرم تایید کند که نظر این کاربر براساس یک تجربه واقعی است)

زیاد

متوسط

کم

ج . ارائه مستندات توسط کاربر(مثلا کاربر عکس مربوط به خرید یا تجربه خود را منتشر کند)

زیاد

متوسط

کم

د . بازخورد مثبت سایر کاربران نسبت به نظر ارائه شده(میزان لایک نظر داده شده)

زیاد

متوسط

کم

8. آیا به اشتراک گذاری نظر و بازخورد خود بعد از خرید و استفاده از یک کالا یا خدمت علاقه دارید ؟

بله

خیر

علت : (میتوانید چند گزینه انتخاب کنید)

اشتراک گذاری تجربه را دوست دارم

کمک به دیگران برای تصمیم گیری بهتر

رساندن صدای اعتراض در صورت عدم رضایت

علت : (میتوانید چند گزینه انتخاب کنید)

علاقه ای به اشتراک گذاری و ثبت بازخورد ندارم

وقت برای آن ندارم

ثبت نظر و بازخورد را بی فایده میدانم

9. آیا برای ثبت بازخورد عکس یا ویدیو هم بارگذاری میکنید؟

بله

خیر

10. آیا دوست دارید نظرتان بصورت ناشناس ثبت شود؟

بله

خیر

11. آیا برای شما مهم است که نظرتان تأیید شده و به‌صورت معتبر نمایش داده شود؟

بله

خیر

12. چه عواملی شما را متقاعد می‌کند که تجربه خود را به اشتراک بگذارید ؟
(میتوانید جند گزینه انتخاب کنید)

تأثیرگذاری و کمک به تصمیم گیری دیگران

دریافت پاداش در ازای ثبت نظر

آسانی ثبت نظر

13. آیا مایل به گفتگو با دیگران درباره علت نظرتان هستید؟

بله

خیر